Conditions générales
Bienvenue chez Elan Flow. En réservant un cours, en achetant un forfait ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes.
1. Réservations et paiements
Tous les cours doivent être réservés à l'avance via notre site web ou notre système de réservation.
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, sauf accord contraire.
Elan Flow se réserve le droit de modifier les horaires de cours, les instructeurs ou l'emplacement des studios si nécessaire.
2. Annulations et reports
Les clients peuvent annuler ou reporter un cours gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de début prévue.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le cours sera considérée comme tardive et le cours sera déduit du forfait.
3. Abonnements et forfaits
• Les abonnements et les forfaits sont personnels et non transférables.
• Si un client n'a pas encore commencé à utiliser son abonnement, un remboursement peut être accordé.
• Si l’abonnement a déjà débuté, l’annulation est possible moyennant un préavis de 2 mois.
• Les remboursements sont calculés sur la base de la portion non utilisée.
4. Cours manqués
Si un client ne se présente pas à un cours réservé et n'annule pas au moins 24 heures à l'avance, le cours sera perdu et ne pourra être ni remboursé ni reporté.
5. Conditions médicales et responsabilité
Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils sont en bonne condition physique pour participer aux cours.
Elan Flow décline toute responsabilité en cas de blessures résultant de la participation, sauf en cas de négligence grave.
En cas de maladie, des exceptions peuvent être accordées sur présentation d'un certificat médical valide.
6. Étiquette du studio
Les clients sont tenus d'arriver à l'heure, de respecter les instructeurs et les autres participants, et de suivre le règlement du studio.
Elan Flow se réserve le droit de refuser ses services à toute personne faisant preuve d'un comportement inapproprié ou perturbateur.
7. Effets personnels
Elan Flow décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels.
8. Confidentialité et protection des données
Toutes les informations personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.
9. Modifications des conditions
Elan Flow se réserve le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment.
Toute modification sera publiée sur notre site web.