politique de confidentialité

Chez Elan Flow, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement
• Historique des réservations
• Toute information que vous fournissez volontairement par le biais de formulaires ou de communications par courriel

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les réservations et les paiements
• Communiquer avec vous concernant les cours, les horaires et les mises à jour
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Envoyer des messages importants relatifs au service
• Respecter les obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

3. Stockage et sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.

4. Services tiers

Nous pouvons faire appel à des services tiers de confiance (tels que des plateformes de réservation, des prestataires de paiement ou des services de messagerie) pour gérer notre activité. Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger vos données.

5. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Demander des corrections
• Demandez la suppression de vos données
• Retirer son consentement à tout moment
• S’opposer au traitement des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [votre adresse e-mail]

7. Modifications apportées à la présente politique

Elan Flow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@elanflow.at