Términos y condiciones

Bienvenido a Elan Flow. Al reservar una clase, adquirir un paquete o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Reservas y pagos

Todas las clases deben reservarse con antelación a través de nuestro sitio web o sistema de reservas.
Se requiere el pago total al momento de la reserva, a menos que se acuerde lo contrario.

Elan Flow se reserva el derecho de modificar los horarios de clases, los instructores o las ubicaciones de los estudios si es necesario.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

Los clientes pueden cancelar o reprogramar una clase sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de inicio programada.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la clase se considerarán tardías y la clase se descontará del paquete.

3. Membresías y paquetes

• Las membresías y paquetes son personales e intransferibles.
• Si un cliente aún no ha comenzado a utilizar su membresía, se le podrá emitir un reembolso.
• Si una membresía ya ha comenzado, la cancelación es posible con un período de aviso de 2 meses.
• Los reembolsos se calculan en función de la parte no utilizada.

4. Clases perdidas

Si un cliente no asiste a una clase reservada y no cancela con al menos 24 horas de anticipación, la clase se perderá y no se podrá reembolsar ni reprogramar.

5. Condiciones médicas y responsabilidad

Los clientes son responsables de asegurarse de estar físicamente aptos para participar en las clases.
Elan Flow no es responsable de lesiones resultantes de la participación, a menos que sean causadas por negligencia grave.

En caso de enfermedad se podrán conceder excepciones previa presentación de un certificado médico válido.

6. Etiqueta del estudio

Se espera que los clientes lleguen a tiempo, respeten a los instructores y otros participantes y sigan las reglas del estudio.

Elan Flow se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona que muestre un comportamiento inapropiado o disruptivo.

7. Pertenencias personales

Elan Flow no es responsable por pertenencias personales perdidas o robadas.

8. Privacidad y protección de datos

Toda la información personal se maneja de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y no se compartirá con terceros sin consentimiento.

9. Cambios en los Términos

Elan Flow se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.